政府機關解決方案 首頁 - 解決方案 - 政府機關解決方案
政府網絡電話解決方案:湖北天怡為政府行業提供的IP語音系統解決方案
發布時間:2014-10-14 15:59:11 浏覽次數:

一、概述
    網際協議話音通信即IP通信,它融合了電話和數據通信世界,在低成本的因特網上提供分組語音并傳送數據流。這種從電路交換到分組交換網絡的轉變正飛快地進行着,從而能夠支持超出了簡單的語音傳輸的應用,并延伸到可以在相同的基礎設施上傳輸數據的其它形式的應用,例如視頻、音樂、圖像和系統控制等。
    當今經濟全球化、信息網絡化迅猛發展的形式下,大力推進辦公信息化建設是提高政府和行業管理水平的必要之路。基于IP通信及增值應用,由于語音質量好、安全、使用便捷、成本低等方面的優勢,全球大多數機構、政府行業,集團企業都紛紛把IP電話建設,作為機構改革、協同辦公的重要工程。
    本着先進性、實用性、可靠性的原則,站在全局的高度,從長遠發展的要求出發,武漢包月電話公司湖北天怡科技發展有限公司通提供的完整的IP通信解決方案,具有國内一流水平,達到國際先進水平的先進、高效、實用、生命力強的“IP語音系統”。作為IP電話建設項目的延伸和補充,利用其原有的傳輸網絡,提供快捷、方便、低成本的語音、數據、多媒體為一體的服務,可進一步促進企業辦公分配行為的科學化和規範化,提高辦公效率和資金的使用效益。
    本方案從XX行業集團的業務入手,結合XX行業集團提出的需求,闡述組建XX行業集團IP電話系統的可行性和必要性,從項目應用環境、需求分析、設計方案、技術關鍵點及技術規範、相關産品等方面,進行了全面系統的分析和說明。

二、應用環境
    1、公司數據網絡現狀
    XX行業集團全省已經建設好二、三級IP數據專網,目前在省分公司已建成省到各地市及地市到縣支公司的IP數據網絡,
全省采用全交換式的網絡,省公司采用某品牌交換機作為全省IP網絡的核心。
在各地市采用某品牌交換機作為整個地市的IP網的核心,省、市、縣全部采用2M的SDH通信線路實現接入。
    2、公司電話系統現狀
    目前集團在整個省内的電話系統設備的主要現實情況是:
    <1>、在省分公司内的辦公通信及傳真主要是通過電信的PSTN網實現的。
    <2>、目前在全省有15個地市分集團、300個縣支集團及營業部,共計3000線電話,全部采用直撥。各地市分集團中目前均沒有相應的PBX。

三、客戶需求

本次項目需要根據XX集團現有的數據網絡和電話系統情況,具體提出解決方案進行整合設計和改造。充分利用現有的IP網絡資源,采用先進成熟的VoIP技術,建設覆蓋集團省和各地州及部分縣分集團及營業部的IP電話網絡,實現集團内部用戶免費通話,節省辦公費用。同時利用VOIP系統的大量的增值功能,提高内部的辦公效率。

1)總體需求分析
    <1>利用現有的數據網絡和電話系統資源,實現内部傳真、語音通信網絡化,使集團省和各地州及部分縣分集團及營業部之間電話、傳真免費。
    <2>集團IP通信辦公電話完全實現與現有PSTN公網電話系統的互連互通,支持本地接入和遠端落地操作;支持本地或遠端PSTN公網電話呼入;支持‘1+1’逃生方式,确保電話暢通。
    <3>集團IP電話系統的内部語音通信采用獨立統一的編号規則;在方案實現上,盡可能地兼顧現用電話号碼,具有便于記憶、便于撥号特點。|
 

<4>大力促進和加強集團内部的科學管理, 采用先進的IP電話業務實時計費軟件,加強對通信費用支出的控制。并提供所有分機準确的呼叫詳單(CDR),方便查詢和統計。實現對内部的電話/傳真通信權限、話費、通話時間的統一監控和管理。
    <5> 方便的集中式終端管理, 要求采用先進的網管系統對全網部署的IAD設備進行統一管理,支持IAD上線下線的自動發現功能,支持IAD告警上報,故障定位、分析功能。同時提供人性化的中文圖形化直觀面闆界面,操作簡單直觀。
    <6>内部 出差人員通過軟電話注冊集團内部分機,實現移動辦公需求的号碼統一分配管理;
    <7>提供電話會議功能
    <8>提供呼叫轉移功能,包括無條件呼叫前轉、無應答呼叫前轉、遇忙呼叫轉移和不在線轉移,以及呼叫後拍叉轉和呼叫搶接等功能
    <9>提供自動話務員功能
    <10>提供振鈴組和隊列功能
    <11>提供其他增值業務功能:包括 電話錄音、.語音信箱、彩鈴、IVR、等候音樂
    2)通信功能要求
    <1>業務類型要求
    IP電話系統應支持以下業務類型:電話業務;傳真業務;

<2>通話性能要求
    根據國家有關IP電話服務規範,在正常的内部IP網絡通信條件下, 省分集團所使用的IP電話系統語音通話,基本性能應符合下面表格要求。

項目

标準

呼叫建立時間

小于7秒

雙向語音傳輸時延

小于400毫秒

時延抖動

小于80毫秒

通話中斷率

小于5%

丢包率

小于5%

語音質量(MOS)

大于3

回波抵消功能

舒适噪聲生成

傳真樣張質量

<3>通話功能要求
    工程完成後必須具備如下通話功能:
    本分集團IP電話→内部IP網→本分集團IP電話;
    本分集團IP電話→PSTN→本地市話;
    本分集團IP電話→内部IP網→市、縣分集團IP電話;
    本分集團IP電話→内部IP網→異地市、縣分集團市話、移動電話;(異地話路落地可選)
    本分集團IP電話→PSTN網絡→異地市、縣分集團市話、移動電話;(在IP網絡出現故障必須能自動選擇PSTN路由)
    具備網關斷電所有的内部電話可以直通PSTN電話。
    具備來電顯示、呼叫轉移、熱線撥号、電話會議、計費、集中管理等功能。
    <4>系統建設要求
    保留現有電話号碼資源,做主叫、被叫時電話号碼不變,拔打、接聽電話的方式保持不變。
    支持IP網絡和PSTN網絡互為備份功能,當IP語音設備斷電、IP網絡阻塞、語音通話帶寬超出預約帶寬時,IP電話能夠自動切換到網通PSTN電話公網,确保辦公電話的可達性。
    要求IP語音設備采用全模塊化設計,保證系統容量的可擴展性,要能夠提供豐富的語音端口(FXO、FXS、E1),适應未來對電話線數的擴容要求。
 

系統設計必須保證網絡中設備、線路均安全可靠。對于省中心以及各分集團的大容量網關具備電源冗餘備份、熱插拔的功能;各業務網點的IP語音設備應具備斷電保護(逃生線)功能,如沒有需自帶8小時以上的UPS電源。
    IP電話系統應支持TCP/UDP/IP、RTP/RTCP網絡協議。語音産品的網絡特性應與内部IP網完全兼容。
    IP電話系統必須有完整的網絡管理軟件,可以對網絡中的設備實現圖形化的管理、可以對IP語音設備實現配置以及告警故障信息的收集、查看。
    <5>設備性能與技術要求
    根據網絡各級語音的通信量和數據的通信量,采用适當的經濟性産品實現完善的IP語音網絡,各地市中心完全按照實際需求進行1:1的配置,采用單台不低于64線的大容量網關進行配置。對于各網點由于路數不統一,而設備配置的最小單位是4路,按照節約同時盡可能最大覆蓋的配置規則進行1:1的配置。

3) 适用的行業和環境

        項目             具體業務
        電話業務

    普通模拟電話—普通模拟電話

    普通模拟電話—IP電話機(可選)

    IP電話會議

  傳真業務

    傳真存儲轉發

 

四、組網方案

1)設計方案分析
    按照集團省至地州市分集團、縣(市)級分集團及營業部進行部署建設XX集團IP電話系統,實現網内通話費為零;并兼顧保護原有網絡設備和電話專網設備的投資,方便業務的擴展。将XX集團IP電話系統與各地州縣(市)級分集團原有電話系統完全融合,充分保護原有專網設備投資,實現專網電話傳輸由窄帶向寬帶擴展。
    整體方案設計中,采用支持TCP/IP和SNMP協議的網絡設備,建立統一的網絡管理平台,實現對XX全網設備的的監控、統計、配置,提高網絡維護效率,降低運維成本。兼顧XX集團業務不斷更新,滿足系統IP電話系統設備擴容和功能升級的需求,具有擴展性。
    2)設計方案中的産品組成
    <1>SDH數據傳輸網IP電話技術是建立在IP傳輸網上,XX集團鍊路兩端提供給集團的是以太網接口,兩端配置的也是局域網(以太網)交換機。因此從邏輯上,我們完全可以将整個的XX集團内部的承載網看成是局域網的延伸、擴展。
    <2>XMC交換控制系統
    XMC産品采用linux嵌入式操作系統,是一個基于SIP的完整的通信系統,獨立研發了多種闆卡驅動,軟件的功能極大豐富、性能穩步提高。通過多家用戶的實際應用檢驗,已經充分證明了其系統穩定性、可靠性、及功能可擴展性。可以安裝在企業内部,通過連接局域網和PSTN 實現分機之間以及分機和外線之間的語音通信。
    <3>CNView綜合網管系統
    CNView綜合網管系統采用先進的網管技術對全網部署的IAD設備進行統一管理,支持IAD上線下線的自動發現功能,支持IAD告警上報,故障定位、分析功能。同時提供人性化的中文圖形化直觀面闆界面,操作簡單直觀。
    <4>SmartBilling 計費系統
    SmartBilling計費系統可以對IP電話系統網内的每一台網關的呼叫進行統計管理,可以限制所有端口的呼叫權限,可以保存所有呼叫清單,并可以按照時間段、呼叫區間、主被叫号碼等通過WEB頁面分類查詢。
    <5>CNG系列語音網關
    CNG1000,CNG3000,CNG6000,CNG9000含有2/4/8/12/16/24/32/48幾種端口選型,支持H.323和SIP協議,語音傳輸效果清晰、舒适,是IP電話系統的終端接入網關。
 

3)項目方案設計
    IP電話系統項目方案設計共分省、地州市、縣(市)三級進行部署,按照省集團至地州市分集團、縣(市)級分集團及營業廳建設,全網通過部署相應的IP電話設備(含語音軟交換、接入網關、PC軟電話、網管軟件、計費軟件等),組建全省IP電話系統。
    設計時采用XX集團現有的網絡架構,做到盡量不添置其他網絡傳輸設備,隻添置一些IP電話專用設備。同時考慮到IP電話系統的擴展性,滿足XX集團業務的不斷更新,滿足系統的擴容和功能不斷升級的需求。

總體方案拓撲圖

 

我們的服務:武漢網絡電話 武漢包月電話

版權所有:湖北天怡科技發展有限公司  地址:武漢市洪山區亞貿廣場B座1938室
24小時服務熱線:(0)13072798986 027-51237990 郵箱:544356111@qq.com  鄂ICP備11016696号

技術支持:捷訊技術

http://rdx8m2.juhua327635.cn| http://m1t5.juhua327635.cn| http://0z58pjr.juhua327635.cn| http://hcpd2z4.juhua327635.cn| http://8swi85.juhua327635.cn|