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湖北天怡呼叫中心介紹

湖北天怡呼叫中心為企業提供了一套基于互聯網的呼叫中心服務,400全國統一号碼接入、座機号碼接入均可,來電互轉、代接、彈出客戶資料,提升服務質量。可呼出營銷帶來意想不到的超值回報。成都星辰198呼叫中心穩定靈活的系統、清晰的基于PSTN的語音質量大大提升企業與客戶的通信溝通效率和營銷效果,徹底解決市場營銷在最後一公裡與客戶溝通的障礙和問題,讓市場營銷的前期投入都能最大限度地轉化成訂單。

     呼叫中心特點
  •       多級交互式語音應答(IVR)功能:企業根據自己的需要,可靈活設置語音導航的内容,方便客戶打入電話時根據語音提示來選擇适合的服務項目;
  •       來電報出客戶信息:客戶打入電話時,系統将自動把數據庫中的客戶資料顯示在 電腦屏幕上,以便電話接線人員在接電話的時候能夠準确地報出老客戶的姓名;
  • .     自動呼叫分配(ACD)功能:系統将所有打入電話,分别轉到合适的接線員。如果 接線員全部忙碌,系統将讓客戶排隊等候空閑的接線員,或者提醒進行留言;
  •       全程同步錄音功能:系統可以對每一個呼入電話進行全程錄音,客戶可以随時通 過網絡搜索、下載和收聽接線人員與客戶通話的錄音内容;
  •       豐富的統計報表功能:系統報表能夠準确的告訴客戶在一段時間内呼入電話的總 量、接通數量、未接數量、通話時長、等待時間、每個接線員的工作量等信息。
我們的服務:武漢網絡電話 武漢包月電話

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